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Geschrieben von Oin am 01.01.2014 um 16:47:

  Brauche Hilfe

Ok. Ihc weis jetzt noch in welchen Thread ich das schicken könnte, also mache ich einen eigenen auf.

Und zwar habe ich ein großes Problem.

Wenn ich auf die Hauptseite von Pottermore gehe, dann erscheint zwar die Karte, aber die Leiste mit den Kapiteln erscheint nur ab und an.

Und wenn ich dann auf die Kapitel klicke, dann erscheint nur das Startbild des Kapitels, aber weder Sount noch Animationen setzen ein. Auch erscheint die Kapitelleiste nicht mehr.

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Geschrieben von Ginny Molly Potter am 02.01.2014 um 19:53:

 

Könnte das vielleicht mit der Geschwindigkeit deines Internetzuganges zusammenhängen? Auf meinem Smartphone gibt es da gelegentlich auch Schwierigkeiten.

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Geschrieben von Oin am 02.01.2014 um 21:26:

 

16k Leitung.

Die Leiste ist zwar vorhanden, aber unsichtbar.

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Geschrieben von DavePotter am 15.03.2014 um 00:35:

 

mit der Leiste hab ich gerade auch meine Probleme trotz makelloser Internetverbindung..

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Geschrieben von onepound am 15.03.2014 um 09:10:

 

Diese Leiste sieht man nicht immer. Es gibt seiten auf Pottermore wo man sie gar nicht sieht und es gibt seiten wo man nach ganz unten scrollen muss um sie zu sehen. Wenn ihr sie überhaupt nicht seht dann versucht euren Browser zu aktualisieren oder versucht es gleich mit einem anderen.

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Geschrieben von Ginny Molly Potter am 15.03.2014 um 12:08:

 

@Dave Potter: Ich habe bei mir eben mal nachgesehen und alles funktioniert einwandfrei. Ich nutze Firefox und damit gibt es eigentlich nie Schweirigkeiten.

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Geschrieben von elphie am 12.05.2014 um 23:17:

 

Hey, da ich ein ganz ähnliches Problem habe, schreib ich es mal mit hier rein.
Also:
Seit heute Mittag erscheint bei mir auf der Hauptseite auch die Leiste mit den Kapiteln nicht mehr. Ich kann allerdings ins Leere klicken, dann komm ich auf ein Kapitel oder halt über andere Links, also wenn zb in der rechten Spalte auf ein bestimmtes Kapitel verwiesen wird... Dann seh ich auch die Kapitelübersicht, aber in dem entsprechenden Moment kann ich nur auf der ersten Ebene interagieren und keine Ebenen mehr wechseln. Außerdem füllen sich meine Entdeckerbalken unten nicht mehr und die, die bereits voll waren, werden mir auch als leer angezeigt.
Ich habe mich bereits mehrmals ein-und ausgeloggt, es mit Internet Explorer statt mit Firefox getestet, auf englisch umgestellt und sogar mal testweise einen neuen Account erstellt, aber da war alles normal. Es scheint also irgendwie mit meinem Account zusammenzuhängen...Und langsam weiß ich echt nicht mehr weiter, weil das natürlich nicht so lustig ist
Hatte das sonst wer schonmal? Oder weiß jemand, ob es irgendeine Stelle gibt, wo man sich an Leute von Pottermore wenden kann, um so ein Problem zu melden, wenn es länger anhält?
Ich hoffe natürlich, dass morgen alles wieder normal ist, aber falls nicht, muss natürlich irgendwann eine Lösung her^^

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Geschrieben von Arlije am 13.05.2014 um 10:20:

 

elphie - dieses Problem geht gerade generell um, haben sehr viele Spieler weltweit egal in welche Sprache man stellt
Pottermore hat sie dazu auch schon mal geäußert gehabt, dass sie daran arbeiten und sich für etwaige Störungen entschuldigen.
Bei mir funktioniert es zum Glück einwandfrei, zuhause am Laptop und auch in der Arbeit

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Geschrieben von elphie am 13.05.2014 um 11:18:

 

danke für die Antwort

Ich muss sagen das beruhigt mich jetzt ein wenig, dann besteht ja Hoffnunf, dass es bald wieder klappt^^
Ich hab schon ernsthaft drüber nachgedacht einfach einen neuen Account anzulegen und den alten zu löschen, um wieder ordentlich spielen zu können, aber eigentlich wollte ich das nicht und da der neue Account davor ja auch nicht sicher wäre, kann ich das jetzt getrost lassen
Dann warte ich einfach mal geduldig ab und hoffe, dass das Problem bald behoben ist

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Geschrieben von Arlije am 13.05.2014 um 16:26:

 



Deinen Account extra zu löschen und einen neuen zu machen, bringt gar nichts, außer dass du deinem alten Account nachtrauerst und noch immer nicht in die Kapitel kannst.

Ich habe das Problem eine Zeit lang zuhause gehabt, die Kapitel sind aber dann immer gekommen, wenn ich auf "Favoriten" geklickt habe, da ich Kapitel in den Favoriten abgelegt habe um Trankzutaten leichter nachsammeln zu können... Vielleicht hilft es ja bei dir auch

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Geschrieben von elphie am 13.05.2014 um 16:44:

 

ne, das habe ich auch gemerkt. ich habe mal testweise nen zweiten account gemacht, aber meinen anderen parallel bestehen lassen, tja, hat heute den ganzen tga einwandfrei funktioniert und jetzt hab ich mich gerade kurz ausgeloggt und beim einloggen gings auch nicht mehr richtig.
da kann ich auch bei meinem alten account bleiben

Das doofe ist, dass ich über meine favoriten zwar zu den kapiteln komme, aber in den kapiteln nicht richtig spielen kann. ich kann halt grundsätzlich nur auf der ersten ebene sachen sammeln und die ebenen nicht wechseln und meine entdeckerleisten bleiben alle leer, so dass ich überhaupt keinen überblick habe.

mir bleibt wohl nicht viel übrig als einfach zu warten bis das problem behoben ist.

aber danke für deine hilfe



Update:

Es funktioniert wieder )

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Geschrieben von Arlije am 14.05.2014 um 14:00:

 

Super Hoffe, es bleibt so - bei manchen Spielern hat es dann auch kurzzeitig wieder funktioniert und dann wieder nicht... Viel Glück

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Geschrieben von elphie am 14.05.2014 um 16:07:

 

warten wirs einfach ab und hoffen aufs beste danke

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Geschrieben von Konny3107 am 17.06.2014 um 17:06:

 

Ich habe genau das gleiche Problem.

Vor vielen Wochen war ich auf Pottermore unterwegs und wollte endlich mal die Kapitel richtig unter die Lupe nehmen. Ich fing beim ersten Kapitel von 'Stein der Weisen' an und hörte bei 'Feuerkelch' auf, bei dem Kapitel, als Harry von den Weasleys vom Ligusterweg abgeholt wird.

Ich wollte nicht alles sofort erledigen und meldete mich ab. Bei meiner Anmeldung daraufhin ging es dann los ... mein Mauszeiger zeigt mir an, dass man unter der Karte (Winkelgasse, Tagesprophet etc.) etwas anklicken kann, jedoch wird mir da nichts angezeigt außer der schwarze Hintergrund.

Klicke ich dann darauf, komme ich zwar zu einem Kapitel, aber da gibt es auch Fehler, ich kann zwar interagieren, ein Ton erscheint, aber das war es auch schon. Die Kapitelauswahl ist dann mal da, und wenn ich zu den Kommentaren runterscrolle, ist die Leiste wieder weg.

Bisher habe ich alle Kapitel durch, jede mit einem vollen goldenen Balken, die sehe ich auch nicht und wenn ich bei einem neuen Kapitel bei 'Feuerkelch' was suchen will, dann fehlt hier auch der Balken und nichts funktioniert so, wie ich es ganz zu Anfang, ehe ich mich einst abmeldete, hatte.

Benutze 'Google Chrome', daran kann es ja schon mal nicht liegen, weil ich nämlich die gleichen Anzeigefehler bei 'Internet Explorer' habe. Auch habe ich die jeweils aktuelle Version von 'JAVA' und von 'Adobe Flash Player'.
Im Grunde lief alles einwandfrei, ich konnte (wie oben beschrieben) alle Kapitel durchsuchen ... bis zu dem Zeitpunkt eben, als ich mich abmeldete.

Wie ich es hier so herauslese, scheint es also ein Fehler der Seite zu sein, die es von den Entwicklern hoffentlich bald zu beheben gilt!? Ist nämlich echt nervig auf Dauer und es ist doch schade drum, denn die Seite macht mir persönlich doch recht viel Spaß

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Geschrieben von Oin am 18.09.2014 um 20:09:

 

Ich habe ein neues Problem

Ich kann zwar wieder auf die Artikelleiste und die Artikel zurückgreifen. Aber wenn ich einen Moment öffne, passiert nicht. Das Bild erscheint, allerdings kann ich nichts einsammeln und nichts anklicken.